Как принять сайт у подрядчика: 15 пунктов, без которых не подписываем акт

Приёмка — единственный момент, когда подрядчик ещё обязан всё исправить. Через месяц те же правки станут платной поддержкой. Вот список, по которому мы сдаём проекты и по которому советуем принимать чужие.

Процессы: Как принять сайт у подрядчика: 15 пунктов, без которых не подписываем акт

Доступы и владение

  1. Домен оформлен на вас, доступ к регистратору есть.
  2. Хостинг и панель управления — ваши логины, не подрядчика.
  3. Админка сайта с правами администратора и отдельным вашим аккаунтом.
  4. Доступ к Яндекс.Метрике и Search Console — на ваш аккаунт.
  5. Файлы и база: резервная копия у вас на диске, а не только на сервере.

Это первый блок не потому, что он технический, а потому что без него остальные пункты вы не сможете проверить самостоятельно.

Техническая часть

  1. Сайт открывается по https, сертификат действителен, http перенаправляется.
  2. Все формы отправляются: тестовая заявка пришла на почту, в CRM и в мессенджер.
  3. Телефон и e-mail на сайте кликабельны и совпадают с реальными.
  4. На телефоне нет горизонтальной прокрутки и обрезанных кнопок.
  5. Скорость: LCP до 2,5 с на 4G, нет layout shift на первом экране.
  6. 404 отдаёт страницу 404, а не белый экран; битых ссылок нет.
  7. Резервная копия восстанавливается на тестовой площадке.
  8. Нет тестовых заглушек, lorem ipsum и «телефон +375 00».

Контент и SEO

  • у каждой страницы свой title и description, без дублей;
  • один h1 на страницу, заголовки идут по порядку;
  • canonical ведёт на себя, а не на главную;
  • sitemap.xml и robots.txt открываются и не закрывают нужное;
  • микроразметка Organization и BreadcrumbList проходит валидатор;
  • цели в Метрике созданы и срабатывают на тестовой заявке.

Что подписать и что сохранить

К акту прикладывайте перечень переданного: доступы, резервная копия, инструкция по админке. Если подрядчик говорит «там всё просто, разберётесь» — это не приёмка.

Совет: заведите отдельную почту вида site@вашдомен и оформляйте на неё все сервисы. Тогда смена подрядчика не превращается в детектив с восстановлением паролей.

Если по ходу приёмки нашлись проблемы, фиксируйте их списком с датами — так проще и спорить, и планировать исправления. Мы для чужих сайтов делаем такой аудит за один рабочий день.

Вопросы по теме

Коротко о главном

Домен переоформляется через регистратора по заявлению владельца, хостинг — через поддержку провайдера при подтверждении оплаты. Дальше сайт копируется, а отношения с подрядчиком закрываются претензией по договору.

Акт фиксирует, что работы приняты. Без договора он хотя бы подтверждает факт передачи. Но без договора вы не сможете требовать исправлений — поэтому мы работаем только по договору.

Технически можно, но именно формы теряют заявки чаще всего: письмо уходит в спам, CRM отваливается, капча блокирует реальных клиентов. Это первое, что нужно проверить.

Нужен разбор вашей ситуации?

Опишите задачу — ответим по существу: что можно сделать, за сколько и в какие сроки.

Получить расчёт
Позвонить