Клиент-Банк: настройка обмена с банком
Программа, через которую платёжные документы ходят в банк и обратно: платежи уходят пачками, выписка возвращается разобранной по документам — бухгалтер не переносит её руками.
Зачем нужен и что ломается
Клиент-Банк связывает учётную систему с банком: из программы выгружаются платежные поручения, а выписка загружается обратно и раскладывается по документам контрагентов. Правильно настроенный обмен экономит часы бухгалтера каждый месяц — и убирает главный источник ошибок: ручной ввод реквизитов.
Типичные проблемы, с которыми к нам приходят: выписка не загружается после обновления, платёж «повис» в очереди, сертификат электронной подписи истёк, программа не видит банк после смены реквизитов. Всё это решается настройкой, а не заменой банка.
Мы настраиваем обмен под ваш банк и учётную систему, правила разноски платежей, продлеваем и заменяем сертификаты, разбираем расхождения между банком и учём. После настройки обмен идёт по расписанию, а ошибки, если они возникают, читаются по журналу за пару минут.
Что мы делаем с этой программой
Состав работ фиксируем в договоре: установка и обновления, обмены, копии, права и поддержка.
Установка и настройка обмена
Подключаем программу к вашему банку, проверяем реквизиты, лимиты и очереди платежей.
Разноска платежей
Настраиваем правила, по которым выписка сама раскладывается по счетам и контрагентам.
Подпись и сертификаты
Продлеваем сертификаты, переустанавливаем ключи, проверяем подписи на платежах.
Разбор расхождений
Сверяем банк и учёт, находим, где потерялся платёж, и возвращаем документ в оборот.
Обучение
Показываем бухгалтеру типовые операции: загрузка, выгрузка, повторная отправка, отмена.
Что спрашивают про «Клиент-Банк»
Со всеми, кто поддерживает обмен с учётными системами в Беларуси. Сначала уточняем банк и вашу программу — от этого зависит набор настроек.
Сначала смотрим очередь и статус в программе, затем журнал банка. Обычно причина в подписи, лимите или неверном реквизит — восстанавливаем и переотправляем.
Нет. Обмен настраивается под текущий банк; смена банка — отдельный проект, и мы его тоже проводим.